Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 5.11.2025
Yhtiö: Geardom Oy, Pulttitie 18, 00880 Helsinki, Suomi
Y-tunnus / ALV-tunniste: FI35503126
Sähköposti: team@geardom.com

Nämä ehdot koskevat geardom.com-sivuston (”Sivusto”) käyttöä ja Sivustolta tehtyjä ostoksia. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.

1) Määritelmät

”Me” / ”Geardom”: Geardom Oy
”Asiakas”: Henkilö tai taho, joka tekee ostoksen Sivustolta
”Kuluttaja”: Luonnollinen henkilö, joka toimii yksityishenkilönä
”Yritysasiakas / B2B”: Osto elinkeinotoimintaa tai viranomais-/organisaatiokäyttöä varten

2) Sopimuksen synty

Tilauksesi on tarjous ostaa tuotteita. Hyväksymme tilauksen, kun lähetämme tuotteet (tai erikseen vahvistamme hyväksynnän). Voimme kieltäytyä tilauksesta mm. varasto- tai hintavirheen tai sääntelysyyn vuoksi.

3) Hinnat, verot ja valuutta

Kaikki hinnat esitetään euroissa (EUR). EU-kuluttajille hinnat sisältävät arvonlisäveron soveltuvin osin. Toimituskulut näytetään kassalla. Ilmeisen virheen kohdalla voimme perua tilauksen ennen lähetystä ja palauttaa maksun.

4) Maksaminen

Hyväksymme maksut Paytrailin, Stripen ja PayPalin kautta. Käytettävissä olevat vaihtoehdot vaihtelevat maittain ja näkyvät kassalla.

Paytrail (maksunvälittäjä Suomessa): suomalaiset verkkopankit, yleisimmät maksukortit sekä Paytrailin kulloinkin tarjoamat lasku- ja osamaksupalvelut (esim. Walley/OP Lasku).
Stripe: yleisimmät maksukortit ja paikalliset lompakkoratkaisut, kun saatavilla.
PayPal: maksaminen PayPal-tilillä tai PayPalin sallimilla korteilla/menetelmillä.

Maksutapa veloitetaan tilausvahvistuksen yhteydessä tai lähetyksen yhteydessä maksuntarjoajasta riippuen. Vahvistat, että saat käyttää valittua maksutapaa. Petos- tai väärinkäyttöepäilyissä voimme perua tilauksen.

Hyvitykset: Palautus- ja virhetilanteissa hyvitys maksetaan aina samalle maksutavalle/maksunvälittäjän kautta (Paytrail/Stripe/PayPal) heti, kun palautus on käsitelty. Pankkien/luotontarjoajien käsittelyaika voi vaikuttaa näkymiseen.

Paytrail-operaattoriseloste: Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7) toimii maksunvälittäjänä ja on merkitty maksulaitosrekisteriin. Paytrailin kautta tehtyyn maksuun liittyvässä reklamaatiossa ole ensisijaisesti yhteydessä meihin; tarvittaessa voit olla yhteydessä myös Paytrailiin.
Paytrail Oyj, PL 322, 40101 Jyväskylä, Finland.

5) Saatavuus, jälkitoimitukset ja ennakkotilaukset

Varastotuotteet: käsittelyaika 0–1 arkipäivää
Loppu- / jälkitoimitus: arvioitu lähetysaika on 5–30 päivää (kyseessä on arvio; päivitämme sitä tarvittaessa)
Jos toimitus osoittautuu mahdottomaksi (esim. valmistaja lopettaa), perumme ko. tuotteen ja hyvitämme maksun

6) Toimitus

Toimitamme kassalla näkyviin maihin käyttäen siellä tarjottuja kuljetuspalveluita. Toimitusajat ovat aina arvioita. Vastuu siirtyy asiakkaalle, kun lähetys on toimitettu. Tarkista paketti sitä vastaanottaessasi ja ilmoita meille viipymättä mahdollisista vaurioista.

7) Palautukset ja hyvitykset (kuluttajat)

Kuluttajapalautukset määräytyvät Palautukset ja hyvitykset -käytännön mukaan, joka on osa näitä ehtoja.
Tiivistetysti:

EU:n peruuttamisoikeus: 14 päivää toimituksesta; ilmoita ja palauta käytännön määräaikojen mukaisesti
Aloitus: team@geardom.com
Hygienia/sinetöidyt tuotteet: ei palautusta sinetin rikkouduttua (ellei virhe)
Kunto/arvonalennus: jos käyttö ylittää normaalin tarkastuksen, voimme tehdä arvonalennuksen

8) Yritysasiakkaat (B2B)

Ellei kirjallisesti toisin sovita: lakisääteistä peruuttamisoikeutta ei ole; palautukset käsitellään tapauskohtaisesti. B2B-vastuumme enimmäismäärä on kyseisen tilauksen nettohinta, eikä vastuu kata välillisiä vahinkoja muilta kuin pakottavan lain määräämin osin.

9) Takuu ja lakisääteinen virhevastuu

Tässä erotetaan (A) EU:n lakisääteinen virhevastuu (kuluttajan vähimmäissuoja) ja (B) valmistajan kaupallinen takuu (jos sellainen on).

A) EU:n lakisääteinen virhevastuu (kuluttajat)

Kesto ja sisältö: Kuluttajalla on vähintään 2 vuoden suoja tuotteen sopimustakaisuudesta, joka on ollut olemassa luovutushetkellä ja ilmennee kyseisen ajan kuluessa.
Oikaisun järjestys: Korjaamme tai vaihdamme ensisijaisesti, jos se on mahdollista ja kohtuullista. Jos ei, sinulla voi olla oikeus hinnanalennukseen tai kaupan purkuun (rahapalautus).
Näin teet ilmoituksen: Ota yhteyttä team@geardom.com (tilausnumero, kuvaus, tarvittaessa kuvat/videot). Annamme ohjeet. Vahvistetuissa virhe- tai lähetysvirheissä korvaamme kohtuulliset palautuskulut.
Mitä ei kata: Väärinkäytöstä, virheellisestä asennuksesta, luvattomista muutoksista, laiminlyönnistä, onnettomuudesta tai normaalista kulumisesta johtuvat viat. Kuluvat osat (esim. suodattimet, letkut, tiivisteet, paristot) kuuluvat virhevastuun piiriin valmistusvikojen osalta, mutta eivät normaalin kulumisen osalta.
B2B: Yritysasiakkaiden oikeussuojat määräytyvät kauppalain ja sopimusehtojen mukaan; edellä kuvattu kuluttajansuoja ei sovellu.

B) Valmistajan takuu (jos annettu)

Osa tuotteista voi sisältää valmistajan vapaaehtoisen takuun (esim. ”5 vuoden rajoitettu takuu”). Tämä on lakisääteisen suojan lisäksi, eikä rajoita kuluttajan oikeuksia.
Ehdot ja prosessi: Takuuajan pituus, kattavuus ja menettely määräytyvät valmistajan ehtojen mukaan. Usein voit asioida meidän kauttamme tai suoraan valmistajan kanssa. Aloita aina ottamalla yhteys team@geardom.com.
Ostoselvitys: Säilytä kuitti/tilausvahvistus; valmistajat edellyttävät sitä yleensä.
Poikkeukset: Katso valmistajan takuuehdot (esim. huolto-/puhdistusvaatimukset). Vaatimusten laiminlyönti voi rauettaa valmistajan takuun.

10) Tuotetiedot ja käyttö

Kuvailemme tuotteet ja kuvat huolellisesti; vähäiset poikkeamat (esim. pakkausmuutokset) ovat mahdollisia. Varmista yhteensopivuus ja käyttötarkoitus ennen ostoa. Ulkoilu-/taktiikkavarusteita on käytettävä ohjeiden ja paikallisen lainsäädännön mukaan. Emme vastaa väärinkäytöstä tai virheellisestä ylläpidosta aiheutuvista vahingoista.

11) Kampanjat, lahjakortit ja alennuskoodit

Kampanjat/koodit ovat määräaikaisia, henkilökohtaisia ja voivat rajata tiettyjä tuotemerkkejä/kategorioita. Yksi koodi per tilaus, ellei toisin ilmoiteta. Lahjakortit (jos saatavilla) käyvät maksuvälineenä vain geardom.com-sivustolla; niitä ei voi ladata uudelleen eikä vaihtaa rahaksi, ellei laki vaadi. Katso myös Palautukset ja hyvitykset koodilla tai lahjakortilla ostettujen tuotteiden palautuksista.

12) Käyttäjätilit ja tietojen oikeellisuus

Vastaat tunnuksesi suojaamisesta sekä siitä, että osoite- ja yhteystietosi ovat ajan tasalla. Käsittelemme tilaukset antamiesi tietojen perusteella.

13) Sääntely ja rajoitukset

Osa tuotteista voi olla sääntelyn piirissä (ikärajat, maahantuonti, turvallisuusstandardit). Vastaat oman maasi lakien noudattamisesta. Voimme perua tilauksen, jos se vaikuttaa sääntöjen vastaiselta.

14) Immateriaalioikeudet

Sivuston sisältö (logot, tekstit, kuvat, videot) kuuluu Geardom Oy:lle tai lisenssinantajille ja on suojattu. Et saa kopioida, muokata tai levittää sisältöä ilman kirjallista lupaa, ellei pakottava laki toisin salli.

15) Tietosuoja ja evästeet

Henkilötietojen käsittely kuvataan Tietosuojaselosteessa (GDPR).

16) Force majeure

Emme vastaa viivästyksistä tai estymisistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä (esim. luonnonilmiöt, lakot, kuljetushäiriöt, toimittajaviat, viranomaismääräykset).

17) Vastuunrajoitus

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuuta siltä osin kuin se olisi lainvastaista (esim. kuolema tai henkilövahinko tuottamuksesta, petos tai pakottavat kuluttajanoikeudet). Muutoin ja lain sallimissa rajoissa emme vastaa välillisistä vahingoista (esim. voiton, datan tai mahdollisuuden menetyksestä).

18) Ehtojen muutokset

Voimme päivittää ehtoja tarvittaessa. Tilaukseen sovelletaan sitä ehtoversiota, joka on julkaistu Sivustolla tilaushetkellä. Olennaiset muutokset tuodaan näkyvästi esille.

19) Sovellettava laki ja riidat

Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttaja voi nostaa kanteen omassa asuinmaassaan siltä osin kuin pakottava laki niin määrää. Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla; voit käyttää myös EU:n ODR-alustaa tai kansallisia kuluttajariitalautakuntia, mikäli soveltuu.

20) Yhteystiedot

Kysyttävää ehdoista tai tilauksestasi?
team@geardom.com